إشعار الخصوصية
ماذا يخزّن QueueFlow، ولماذا، ومن يستطيع رؤيته. مكتوب ليُقرأ لا ليكون حصينًا أمام محامٍ.
يصف هذا الإشعار المنتج كما هو مبني اليوم.
لمن تنتمي البيانات
كل عمل يستخدم QueueFlow مستأجر مستقل، وكل صف في النظام ينتمي إلى واحد منها بعينه. والعمل هو المتحكم في بيانات العملاء التي يجمعها، ونحن نحفظها بالإنابة عنه. ولا يستطيع عمل قراءة بيانات عمل آخر أبدًا — يُفرض ذلك في طبقة البيانات وفي كل استعلام، وتغطّيه اختبارات لا سياسة مكتوبة.
ما يجمعه العمل عن العميل
ما يطلبه عند التسجيل، وهو عادةً اسم أول ورقم جوال، وربما بريد إلكتروني وأجوبة على أسئلة كتبها العمل نفسه. وتُسجَّل الأوقات: متى وصل، ونودي، وخُدم، وانصرف. ولا يُجمع شيء عن جهاز العميل أو موقعه أو تصفّحه.
ما يُعرض على العلن
شاشة صالة الانتظار تعرض رقم تذكرة واسمًا أول وخدمة، ولا تعرض اسم عائلة ولا رقم هاتف ولا جوابًا أُعطي عند التسجيل. ويمكن إيقاف عرض الاسم الأول. وصفحة حالة العميل يُوصل إليها برمز عشوائي، ولا تعرض إلا زيارته هو، وتتوقف عن العمل بعد انتهائها بقليل.
الرسائل
يختار العمل أي الأحداث الأربعة يُرسل بريدًا، وكل رسالة تحمل رابط إلغاء اشتراك بنقرة واحدة يسري على ذلك العمل وحده. ومن ألغى اشتراكه عند عمل لا يتأثر عند غيره. ولا توجد رسائل تسويقية ولا صور تتبّع.
أطراف ثالثة، وأنه لا يوجد منها شيء على هذا الموقع
هذه الصفحات العامة لا تحمّل أي برنامج من طرف ثالث: لا تحليلات، ولا مدير وسوم، ولا نافذة محادثة، ولا خط من خادم غيرنا. ولهذا لا يوجد إشعار ملفات تعريف — إذ لا شيء يُستأذن فيه. وداخل المنتج، يوصّل البريدَ خادمُ البريد الذي يهيّئه المشغّل، وتُحصَّل الدفعة — حيث تكون الفوترة مفعّلة — عبر Paddle كما هو موضح أدناه، ولا شيء غير ذلك يخرج من التركيب.
الحفظ والحذف
العمل يقرر مدة حفظ سجلاته، ويمكن أرشفة الزيارات المنتهية تلقائيًا. والسجلات التي لها تاريخ تُوقَف لا تُحذف، فتبقى الزيارات الماضية مفهومة. ولسؤال عن البيانات التي يحفظها عمل ما عنك، اتصل بذلك العمل — فهو من جمعها.
المدفوعات
حيث تكون الفوترة مفعّلة، فصفحة الدفع من Paddle ولا تصل إلينا بيانات البطاقة أبدًا: ما نخزّنه هو معرّف عميل ومعرّف اشتراك من Paddle، والخطة وتواريخها. وPaddle هي تاجر السجل، وتتولى الدفع والفاتورة والضريبة وفق إشعار خصوصيتها. ولا يُرسل إليها أبدًا سجل عميل ولا زيارة ولا أي شيء جمعه العمل عند تسجيل الحضور.