المدارس والجامعات
أسبوع التسجيل: القبول والرسوم والسجلات وشؤون الطلاب، وأربعمئة شخص وصلوا كلهم في التاسعة.
المشكلة
الحمل ليس مستقرًا — لا شيء لثلاثة أسابيع وكل شيء ليومين، واليومان هما ما يُتذكَّر. وما يدير الطابور يجب أن يكون صالحًا لموظفين رأوه آخر مرة قبل سنة ولم يُدرّبوا عليه هذا العام.
ماذا يفعل QueueFlow حيالها
- لوحة واحدة لكل فرع وزر واحد عليها. والموظف الذي لم يرها منذ سبتمبر الماضي ينادي الطالب التالي بلا شرح.
- تسجيل عبر الإنترنت قبل أن يخرجوا، فتمتلئ القاعة بمعدل ما تستطيع المكاتب استقباله لا بمعدل ما تُدخله الأبواب.
- تقارير بعد ذلك تبيّن متى بلغ اليومان ذروتهما فعلًا، وهكذا يُجهَّز العام القادم بأرقام لا بذاكرة.
يومان مزدحمان بدلًا من يومين يسيران على غير ما يُراد.
جرّبه على فرع واحد
بلا بطاقة، وبلا مكالمة، وبلا رسوم تهيئة. يمكنك استقبال العملاء في الصباح نفسه.
