التجزئة ومكاتب الخدمة
مرتجعات واستلام طلبات وخدمة عملاء، بدون صف يعطل حركة المتجر.
التحدي
صف الانتظار أمام مكتب داخل المتجر يزدحم في الممر ويجبر العميل على الوقوف، رغم أنه يمكنه مواصلة التسوق أثناء انتظار دوره.
كيف يساعدك TikTurn في ذلك
- ينضم العميل من رمز QR عند مكتب الخدمة ويواصل التسوق. ويتغير الرمز دوريًا حتى يظل استخدامه مرتبطًا بالموقع بدل مشاركته خارجه.
- يتابع دوره من هاتفه ويصله تنبيه عندما يقترب موعد خدمته.
- نظم كل مكتب أو نقطة خدمة بالطريقة والأسماء التي يستخدمها فريقك داخل المتجر.
نفس عدد العملاء يمكن خدمته بدون صف مزدحم أمام مكتب الخدمة.