خدمات المركبات
الفحص الدوري، والتسجيل، وتغيير الزيت، والسمكرة — أربعة أنواع من الزيارات تستغرق أربع مدد مختلفة جدًا.
المشكلة
العميل ينتظر مع سيارته، أو ينصرف ويعود، وما يضايقه في الحالتين ليس طول الانتظار بل عدم معرفته. وفي الوقت نفسه فإن المواقع القادرة على العمل غير متكافئة، فمتوسط انتظار واحد خطأ على الجميع.
ماذا يفعل QueueFlow حيالها
- يُقدَّر الانتظار من المواقع التي تستطيع فعلًا استقبال ذلك العمل تاليًا، لا من كل موقع في المركز — فلا يُذكر لصف الفحص فراغُ الورشة.
- صفحة حالة خاصة به، فيرى من انصرف متى يستحق أن يعود.
- تقارير بالخدمة وبالساعة، وهي ما يقول هل يغطي مسار الفحص الثاني تكلفته.
ساحة يعرف فيها الناس ما ينتظرونه وكم يبقى.
جرّبه على فرع واحد
بلا بطاقة، وبلا مكالمة، وبلا رسوم تهيئة. يمكنك استقبال العملاء في الصباح نفسه.
