فيمَ يستخدمه الناس

مرتبة حسب العمل، لا حسب نوع النشاط. معظم الأنشطة تأتي لواحدة من هذه الست، ثم تكتشف الباقي لاحقًا.

يصل العميل بدون موعد، وينضم خلال لحظات ويحصل على رقم دور ووقت انتظار متوقع.

يحجز العميل موعده، وعند الوصول يسجل حضوره ويدخل نفس نظام الطابور.

يختار الخدمة ويدخل رقم الجوال ويحصل على دوره، بدون تطبيق أو مساعدة موظف.

شاشة مباشرة توضح الرقم الجاري خدمته ومن التالي داخل صالة الانتظار.

كل فرع يدير طابوره، والإدارة ترى الفروع كلها.

نبّه العميل قبل دوره حتى يعود في الوقت المناسب.