شروط الخدمة
الشروط التي يُقدَّم بها QueueFlow، بأبسط كلام نقدر عليه.
تصف هذه الشروط المنتج كما هو مبني اليوم.
ما نقدّمه
الوصول إلى QueueFlow كتطبيق ويب، على الخطة التي تختارها. تحدّد الخطة عدد الفروع والمكاتب وحسابات الموظفين التي تشملها، وعدد المراجعين شهريًا، وأي أجزاء المنتج مشمولة — وجدول المقارنة في صفحة الأسعار مُولَّد مما نطبّقه فعلًا. والانتقال إلى خطة أصغر لا يحذف أبدًا شيئًا لديك بالفعل.
حسابك
أنت مسؤول عمّن تعطيه حسابًا وعمّا يفعله به. والأدوار موجودة كي لا تكون مضطرًا لإعطاء الجميع كل شيء: المالك والمدير والموظف والجهاز يرى كل منهم منتجًا مختلفًا. وكل تغيير صلاحية مسجّل بمن قام به ومتى.
بياناتك بياناتك
سجلات العملاء والزيارات والحجوزات والإعدادات في مساحة عملك ملكك. لا نبيعها، ولا ندرّب عليها شيئًا، ولا نستخدمها لأغراضنا. ولا نصل إليها إلا حين تطلب ذلك للدعم، وذلك الوصول مسجّل.
ما توافق على ألا تفعله
استخدامه لجمع بيانات لا يحق لك جمعها، أو إرسال رسائل لم يوافق الناس على استقبالها، أو محاولة الوصول إلى مساحة عمل عمل آخر. وقد يُوقف الحساب لأي من ذلك؛ والمساحة الموقوفة تبقى قابلة للقراءة وتسجيل الدخول، فلا يفقد أحد سجلاته.
الإتاحة
نسعى لإبقاء الخدمة عاملة ولا نعد بالكمال. ويُعلن عن العمل المخطَّط مسبقًا حين يحتاج توقفًا. وحيث يكون البرنامج مثبتًا على خوادمك، فإتاحته إدارتها إليك ونساعد قدر ما نستطيع.
إنهاؤه
تستطيع التوقف في أي وقت وأخذ تصدير لبياناتك معك. ونُشعرك قبل إنهاء أي ترتيب إلا حين يُستخدم الحساب في شيء من القائمة أعلاه.
الدفع مقابله
تُسعَّر الخطط بالريال السعودي، دون ضريبة القيمة المضافة، شهريًا أو سنويًا، والسعر الذي دفعته هو سعر تلك المدة. وتُحصَّل المدفوعات عبر Paddle، تاجر السجل لدينا، وشروطها تحكم عملية الدفع نفسها. والخطة تتجدد حتى تلغيها، والإلغاء يوقف الدفعة القادمة ولا يحذف شيئًا لديك، وما نردّه مبيَّن في سياسة الاسترداد.