مواعيد تعمل مع الطابور
يحجز العميل موعده، وعند الوصول يسجل حضوره ويدخل نفس نظام الطابور.
التحدي
عندما يكون التقويم منفصلًا عن الطابور قد يتعارض ترتيب أصحاب المواعيد مع العملاء الحاضرين مباشرة، ويصبح من التالي غير واضح للموظف والعميل.
كيف يساعدك TikTurn في ذلك
- تعتمد المواعيد المتاحة على نقاط الخدمة والموظفين القادرين على تنفيذ العمل. ويُمنع حجز نفس الموعد لشخصين، حتى يظل الجدول متوافقًا مع السعة الحقيقية للخدمة.
- عند تسجيل وصول صاحب الموعد، يتحول الحجز إلى دور واضح داخل الطابور.
- صفحة عامة للحجز وإعادة الجدولة والإلغاء، مع رابط خاص لكل حجز.
ترتيب واحد للانتظار سواء حجز العميل مسبقًا أو حضر بدون موعد.