سياسة الاسترداد
متى نرد المبلغ، وكيف تطلب ذلك، وما يفعله الإلغاء فعلًا بمساحة عملك.
تصف هذه السياسة طريقة عمل الفوترة اليوم.
يمكنك استخدامه قبل أن تدفع أي شيء
التسجيل لا يحتاج إلى بطاقة، ولا يوجد دفع عند التسجيل. والخطة المجانية تشغّل طابورًا حقيقيًا: فرع واحد، ومكتبان، وحسابا موظفين، وثلاثمئة عميل في الشهر. فلا يحتاج أحد إلى شراء خطة ليعرف إن كان المنتج يناسبه. هذا مقصود، وهو سبب قصر هذه السياسة.
أربعة عشر يومًا، بلا حاجة إلى سبب
اطلب خلال أربعة عشر يومًا من أي دفعة ونردها كاملة. ينطبق هذا على أول دفعة في الخطة أو على التجديد، شهريًا أو سنويًا. وينتهي الاشتراك عند رد المبلغ، وتنتقل مساحة العمل إلى الخطة المجانية. ولا يُحذف منها شيء.
بعد أربعة عشر يومًا
الدفعة الأقدم من أربعة عشر يومًا لا تُرد، والشهر أو السنة المستخدمة جزئيًا لا تُرد جزئيًا. ألغِ بدلًا من ذلك. تبقى الخطة تعمل حتى نهاية الفترة التي دفعتها، ولا تُؤخذ أي دفعة أخرى.
الإلغاء، وما يحدث لمساحة عملك
ألغِ من الإعدادات ثم الفوترة متى شئت. نقرة واحدة تكفي، ولا تحتاج إلى مراسلتنا. والإلغاء لا يحذف شيئًا. يبقى كل فرع ومكتب وحساب موظف وحجز وقاعدة تشغيل تلقائي يعمل، وتبقى الحدود كما وضعتها آخر خطة دفعتها. والخطة الأصغر تغيّر ما يمكنك إضافته، لا ما لديك أصلًا.
الدفعات التي كانت خطأ
دفعة مكررة، أو مبلغ أُخذ بعد إلغائك، أو تجديد لمساحة عمل لم يفتحها أحد طوال الفترة: أخبرنا ونرده كاملًا، حتى بعد أربعة عشر يومًا. نفضّل الرد على الجدال. فالنزاع على دفعة يكلفنا نحن وأنت أكثر من رسالة.
كيف تطلب، ومن يتولى الدفع
راسلنا من صفحة الاتصال وحدد مساحة العمل والدفعة. تُحصَّل المدفوعات عبر Paddle، تاجر السجل. فالفاتورة والضريبة والسطر في كشف حسابك كلها من Paddle، والمبلغ المردود يعود عبر Paddle إلى البطاقة أو الحساب الذي دفع. ويظهر عادةً خلال خمسة إلى عشرة أيام عمل. وهذا توقيت البنك، لا توقيتنا.